Versand & Retouren

INFORMATIONEN ZU VERSANDKOSTEN

KOSTENLOSER VERSAND

Der Versand mit DHL Standard ist für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 35 € kostenlos.

VERSANDKOSTEN

Für Bestellungen gelten folgende Preise:

Bestelldetails DHL Standard   Express
Bestellwert unter 35 € ab 35 € unter 35 € ab 35 €
Versandkosten 4,95 € kostenlos 11,95 €
Bearbeitungsdauer Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Bestellungen einen Werktag dauern kann.
Bei hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitungszeit 2-3 Werktage dauern
   
Paketlaufzeit (Werktage) 2-3   1-2
Gesamtlieferzeit (Werktage) Bis zu 5   Bis zu 2
 

Mit unserer Geld-Zurück-Garantie kannst du jeden Artikel zurückgeben, wenn du nicht vollkommen zufrieden bist. Bitte beachte, dass sich diese Garantie nur auf Produkte bezieht, die über http://www.nyxcosmetics.de/ gekauft wurden. Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden. Zurzeit liefert http://www.nyxcosmetics.de/ nur innerhalb Deutschlands.

Bitte beachte, dass, obwohl wir uns bemüht haben, unsere Nuancen so naturgetreu wie möglich darzustellen, es von deinem Bildschirm abhängt, wie du die Farben siehst.

RÜCKSENDUNGEN

nyxcosmetics.de bietet keine kostenlose Retouren, bitte wende dich hierzu an unseren Kundenservice.

UNTER 14 TAGEN

Wenn du mit einem Artikel, den du gekauft hast, nicht zufrieden bist, hast du bis zu 14 Tage (ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat) Zeit, ihn zurückzusenden. Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden. Alle Retouren werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gut geschrieben.

ÜBER 14 TAGE

Retouren, die später als 14 Tage (ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat) bei uns eingehen, werden nicht bearbeitet.

FEHLERHAFTE PRODUKTE/FALSCHLIEFERUNGEN

Bitte wende dich telefonisch unter der gebührenfreien, von Montags bis Freitags (außer an Feiertagen) von 7:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbaren Nummer +49 211 38789563 an unseren Kundendienst, um eine Ersatzlieferung zu vereinbaren.

VERFAHREN FÜR KOSTENLOSE RETOUREN

Um Artikel an nyxcosmetics.de zurückzusenden, befolge bitte diese einfachen Schritte:

ERSTER SCHRITT

Klebe den Retourenaufkleber auf dem Packzettel außen auf das Paket. Wende dich für den Retourenaufkleber an unseren Kundenservice.

ZWEITER SCHRITT

Bewahre eine Kopie der ausgefüllten Rechnung und der DHL oder UPS-Sendungsverfolgungsnummer für deine Unterlagen auf.

DRITTER SCHRITT

Es dauert 3 bis 5 Werktage, bis deine mit UPS verschickte Retoure bei uns eintrifft. Nach Erhalt wird sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Je nach Kreditinstitut kann es 5 bis 7 Werktage dauern, bis du deine Gutschrift erhältst.

Bitte beachte: Nur auf nyxcosmetics.de gekaufte Produkte können zur Erstattung retourniert werden.

IM HANDEL GEKAUFTE PRODUKTE

BEI UNSEREN EINZELHANDELSPARTNERN GEKAUFTE PRODUKTE

Es tut uns leid, aber wir können keine Artikel annehmen, die bei einem NYX PROFESSIONAL MAKEUP Einzelhandelspartner gekauft wurden. Bei NYX PROFESSINAL MAKEUP respektieren wir unsere Partnerschaften mit Einzelhandelspartnern unseres Vertrauens und haben zum Ziel, Richtlinien zu erstellen, die zum Nutzen des Kunden, des Einzelhändlers und von NYX PROFESSIONAL MAKEUP sind. Aus diesem Grund müssen alle bei unseren Einzelhandelspartnern gekauften Artikel entsprechend den Rücknahmerichtlinien des jeweiligen Händlers dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.

IN EINEM NYX PROFESSIONAL MAKEUP SHOP GEKAUFTE ARTIKEL

Es tut uns leid, aber in einem NYX PROFESSIONAL MAKEUP Shop gekaufte Artikel können nicht über nyxcosmestics.de zurückgegeben werden.

UMTAUSCH

Auf nyxcosmetics.de gekaufte Produkte können in einem NYX PROFESSIONAL MAKEUP Shop umgetauscht werden. Aktuell bietet nyxcosmetics.de keine Umtauschmöglichkeiten an, ausgenommen im Fall von beschädigten oder fehlerhaften Produkten.